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    显卡保修条例

    显卡保修条例

    尊敬的蓝戟显卡产品用户:
    非常感谢您选购蓝戟显卡系列产品。蓝戟对旗下产品的售后服务为:七天包退,十五天包换,三年包修的三包服务承诺,请在购买后认真阅读此条例并妥善保存您的产品购买凭证。

    保修说明:
    一、三包服务承诺:

    “七天包退”:自产品售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,蓝戟显卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。

    “十五天包换”:自产品售出之日起的十五日内(含十五日),用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应该调换不低于原产品性能的同品牌产品。

    如无有效的购买凭证,恕不退货/更换。
    退货/更换的产品需要保证包装完整,附件齐全。

    “三年包修”:自产品售出之日起的三年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,蓝戟提供包修三年的质保服务。无购买凭证和保修凭证的正规渠道产品,按产品条码日期计算保修周期。

    二、若经本公司判断属以下因素,不实行三包。

    1.产品超过蓝戟提供的保修有效期的。
    2.SN码缺失或模糊不清的产品。
    3.质保贴不完整、撕毁或模糊不清的产品。
    4.经检测为非产品原始SN条码贴纸。
    5.未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
    6.未经蓝戟公司授权的人员,私自对产品进行拆、改装、修理或试图修理的。
    7.本公司产品串行号撕毁或无法确认的。
    8.因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素(如台风,火灾,地震等),所造成损坏的产品,如撞角、腐蚀,断线,撞件、产品表面刮伤、电子零件损坏等。
    9.由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化。
    10.因用户运输、使用、保管不当而导致损坏的产品。
    11.因用户自行安装软件,设置不当或超出正常使用条件造成的问题及故障。
    12.对显卡特殊测试用途导致的产品异常或损坏,如对显卡核心,显存进行长时间不当超频所导致的故障。
    13.使用过程中感染病毒造成损坏的。
    14.其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。

    注1:若客户使用非挖矿专用卡产品进行挖矿,对此产品蓝戟不提供任何质保服务。
    注2:若产品出现其他原因导致无法维修,蓝戟将返回故障卡并停止对此故障卡的服务。

    三、技术支持及维修服务

    1.如果您在使用蓝戟产品的过程中遇到问题,您可以查阅用户手册或拨打我们的客户服务热线。
    2.在符合三包的情况下,您可联系您的经销商或者自行寄送产品至附近的维修点。返修时仅需返回故障产品,配件不需寄回。维修中心返还产品时将会使用维修用包装,如客户想保留原始包装盒,请不要带原始包装盒寄修。
    3.不在质保范围内的产品,本公司可提供有偿服务,将在告知客户,与客户达成共识的前提下进行维修,处理周期为30个工作日。
    4.在符合三包的情况下,本公司返修件返还代理商期限为收货5个工作日之内,产品运输时间除外(节假日不计工作日)如有超过此期限,将为您更换产品。

    联系方式及支持服务时间

    服务专线:4008323321
    售后服务支持时间:5x8小时,周一至周五9:00-18:00(法定节假日除外)
    任何情况可邮件至:support@gunnir.cn

    备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。

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